Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et/ou services proposés par ESCOU via le site eclatantes.com.

2. Identification du vendeur

Raison sociale : ESCOU
Forme juridique : EURL
Siège social : 441 Chemin du Cas 83330 Le Castellet
SIREN : 900890625
Numéro de TVA intracommunautaire : FR75900890625
E-mail : contact@eclatantes.fr

3. Produits et services

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le site eclatantes.com. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la description ou la présentation peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

4. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ESCOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site eclatantes.com implique l'acceptation intégrale des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client après validation du paiement.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site. La commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Dans le cas de notre offre "Satisfaite ou remboursée", il est attendu que le client contacte notre support à contact@eclatantes.fr en précisant son numéro de commande, son adresse et sa modalité de remboursement préférée. ESCOU s'engage à payer tous les frais de retour.

9. Garanties et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client à contact@eclatantes.com pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

10. Responsabilité

ESCOU ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

11. Données personnelles

Les informations collectées sur le site sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@eclatantes.com.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@eclatantes.com